ДОГОВОР ОФЕРТЫ
House of Arts
Оферта на заключение договора
возмездного оказания услуг по
организации мероприятий
Общество с ограниченной ответственностью «ХАУС ОФ АРТС» (ИНН 9705175084, ОГРН 1227700477509, юридический адрес: 115172, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, Гончарная ул., д. 38, помещ. 2/1,
ad-houseofarts@yandex.ru), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому лицу (далее – «Клиент») заключить Договор на оказание услуг (далее – «Договор») на изложенных ниже условиях:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: House of Arts | Договор оферты оказания услуг
Договор – договор на оказание услуг между Исполнителем и Клиентом, является возмездным и заключается путем акцепта Клиентом Оферты.
Акцепт – безоговорочное и полное согласие Клиента с условиями Оферты, выраженное одним из следующих действий, совершенных первым: оплатой Услуг (полностью или частично) либо фактическим началом использования Услуг Клиентом.
Клиент – дееспособное лицо, принявшее Оферту (совершившее акцепт). Если Услуги предоставляются несовершеннолетнему, Клиентом выступает его законный представитель. В ситуациях, когда оплату за участника (несовершеннолетнего или любого другого) производит другое лицо (например, юридическое лицо), Клиентом считается лицо, осуществившее оплату. Все вопросы, связанные с заключением и расторжением договора, выбором и оплатой Услуг, решаются с Клиентом, независимо от того, кто непосредственно участвует в мероприятии, являющемся предметом Услуг.
Участник – лицо, непосредственно являющееся на Мероприятие, проводимое Исполнителем на основании Договора. Клиент и Участник совпадают в одном лице, если Участник самостоятельно акцептует Оферту и вносит плату за свое участие. Если из контекста настоящего Договора не следует иное, при упоминании термина «Клиент» имеется в виду также Участник.
Услуги – услуги, выражающиеся в организации развлекательных мероприятий в формате Мастер-классов, в совокупности называемых «Мероприятия». Перечень и описание Услуг указаны на Сайте.
Мастерская – помещение, принадлежащее Исполнителю (в том числе на праве аренды) и являющееся местом оказания Услуг, если иное место не было выбрано Клиентом. Мастерские Исполнителя расположены в городе Москве по адресам: Мясницкая улица, 22с1 - студия живописи, Садовая-Каретная улица, 4-6с9 - студия живописи, Зубовский бульвар, вл13с1 - арт-спа лаборатория, ул. Малая Полянка, д.7, стр. 5 - гончарная студия, Гончарная ул., д. 38 с.3/2- гончарная студия, Народная ул. д.8 – судия живописи и свечеварения.
Мастер-класс – групповое или индивидуальное мероприятие, на котором Клиент создаёт изделие под руководством. Информация о видах и продолжительности мастер-классов размещена на Сайте.
Заявка – намерение потенциального Клиента осуществить покупку соответствующей Услуги Исполнителя, информация о которой размещена на Сайте Исполнителя, выраженное способами, указанными в п. 3.1. Договора.
Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, находящаяся в свободном доступе в сети Интернет по сетевому адресу https://house-of-arts.ru/.
Абонемент – документ (в том числе в электронной форме), удостоверяющий право посещения Клиентом определенного количества Мастер-классов.
Подарочный сертификат – документ (в том числе в электронной форме), удостоверяющий право его обладателя (держателя) приобрести определенную Услугу или Услуги на определенную сумму.
Каналы связи – электронная почта ad-houseofarts@yandex.ru, социальная сеть «В контакте» https://vk.com/houseoffarts, телефон +7 968 780 92 33.
В случае использования в Оферте терминов и определений, не предусмотренных настоящей Офертой, их толкование осуществляется в соответствии с контекстом Оферты. При невозможности однозначного толкования термина в тексте Оферты применяется толкование, установленное нормами действующего законодательства Российской Федерации, а в случае его отсутствия — общепринятое толкование данного термина.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
1.1. Оферта представляет собой публичную оферту Исполнителя, адресованную неопределенному кругу лиц, с предложением заключить договор об оказании услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте и информации, размещенной на Сайте Исполнителя, которые в совокупности содержат все существенные условия договора.
1.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Клиентом одного из следующих действий, в зависимости от того, какое из них совершено первым:
- Оплата Услуг в соответствии с пунктом 3.7 Оферты. В случае, если Услуга предоставляется с условием оплаты частями, акцептом является внесение Клиентом первой части платежа.
- Фактическое присутствие Клиента в месте оказания Услуг в установленное время. Несоблюдение Клиентом указанного срока прибытия дает Исполнителю право отказаться от исполнения обязательств по Договору в отношении данного Клиента.
1.3. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора, Клиент заверяет, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.4. Клиент понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Акцепт Оферты (в соответствии с пунктом 1.2) означает, что Клиент подтверждает наличие у него полной дееспособности и законных прав на заключение настоящего договора с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора по Интернет-адресам, указанным в определении термина «Оферта» в разделе «Термины и определения».
1.7. Полученная Клиентом Оферта не может быть отозвана.
1.8. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу. По желанию Клиента Оферта может быть оформлена с ним в виде договора, скрепленного подписями и печатями Сторон.
1.9. Перед совершением действий, направленных на акцепт Оферты, Клиент обязуется внимательно ознакомиться с ее содержанием. В случае несогласия с каким-либо положением Оферты Исполнитель предлагает Клиенту воздержаться от акцепта. При этом Клиент имеет право обратиться к Исполнителю с предложением о заключении индивидуального договора на условиях, подлежащих отдельному согласованию.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем платных Услуг Клиенту. Клиент обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке, установленном Договором.
2.2. Описание, продолжительность, место оказания Услуг и иные условия оказания Услуг указываются на Сайте Исполнителя и/или согласуются Сторонами по Каналам связи.
2.3. Исполнитель уведомляет Клиента о том, что Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, не относятся к образовательной деятельности, не подлежат лицензированию в соответствии с законодательством об образовании, не предусматривают наличие учебного плана и (или) календарного учебного графика, проведение итоговой аттестации, а также не сопровождаются присвоением Клиенту какой-либо квалификации или выдачей документа об образовании.
2.4. Исполнитель предоставляет Услугу в виде организации и проведения Мероприятия, а не в виде создания керамического изделия. Исполнитель не гарантирует, что созданное изделие будет соответствовать ожиданиям Клиента, а также не гарантирует его передачу Клиенту по окончании Мероприятия.
2.5. Клиент осведомлен о том, что изделия, изготовленные в ходе Мероприятия, являются результатом творчества Участника и могут иметь косметические и функциональные недостатки, в том числе трещины и сколы. Данные изделия носят исключительно декоративный характер и не соответствуют требованиям ГОСТ и иным стандартам, предъявляемым к изделиям, предназначенным для бытового использования. Клиент также принимает на себя риск утраты изделия, обусловленный технологическими особенностями процесса его изготовления.
3. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Клиент может заказать Услугу Исполнителя одним из следующих способов:
-оставить заявку на Сайте Исполнителя через кнопки «Записаться» после описания выбранной Услуги, либо путем нажатия кнопки «Оставить заявку» при выборе Мероприятий, проводимых не по Расписанию);
- связаться с Исполнителем посредством Каналов связи, указанных в настоящей Оферте;
- лично явиться в место проведения группового Мероприятия в установленное время. Оказание Услуги возможно исключительно при наличии свободных мест для Клиента и технической возможности оказания Услуги Исполнителем.
3.2. При оформлении Заявки Клиент обязуется предоставить следующую информацию:
·имя;
·контактный номер телефона (для связи);
·контактный e-mail;
·иные сведения, необходимые для целей оказания Услуг и запрашиваемые в форме записи на Услугу.
3.3. Принимая Оферту, Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем (в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ). Данные могут быть переданы партнерам Исполнителя для выполнения обязательств по договору. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности на сайте: https://house-of-arts.ru/politika-konfidencialnosti.
3.4. Исполнитель подтверждает факт получения Заявки Клиентом путем направления соответствующего уведомления по контактным данным, предоставленным Клиентом. При этом Исполнитель не несет ответственности за невозможность связаться с Клиентом в случае, если Клиентом предоставлены недостоверные или неактуальные контактные данные.
3.5. Клиент оплачивает Услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем на Сайте либо согласованном Сторонами в индивидуальном порядке.
3.6. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в следующем порядке (в зависимости от выбранной Услуги и соглашения Сторон)
-оплата 100% до момента начала оказания Услуги при предварительной записи;
-оплата Услуги непосредственно после ее получения в случае явки Клиента на Услугу без предварительной записи.
3.7. Для бронирования места и даты мероприятия Клиент оплачивает задаток в фиксированной сумме. Сумма задатка определяется Исполнителем. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.
Клиент имеет право перенести дату и месту Мероприятия не позднее, чем за 72 часа до его начала.
Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны.
Сумма задатка засчитывается в счет стоимости оказания Услуг.
3.8. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
·путем внесения наличных денежных средств или безналичной оплаты (банковская карта, в том числе платеж СБП и др., оплата по QR-коду) непосредственно в Мастерской;
·путем оплаты через Сайт Исполнителя (интернет-эквайринг);
·путем оплаты по платежной ссылке, которая направляется Исполнителем Клиенту через Каналы связи;
·путем перечисления средств на банковский счет Исполнителя на основании счета, выставленного Исполнителем (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
3.9. Датой надлежащего исполнения Клиентом обязательств по оплате Услуг считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо дата внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, подтвержденная соответствующим кассовым документом.
4. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ УСЛУГ И ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
4.1. Для переноса, изменения (включая количество участников) или отказа от Услуги Клиент обязан уведомить Исполнителя по любым Каналам связи не позднее чем за 12 часов до начала Мероприятия.
4.2. Возможность переноса Услуги предоставляется только один раз. Новая дата оказания Услуги согласовывается с Исполнителем и определяется исходя из его доступного расписания. При наличии у Исполнителя технической возможности перенос осуществляется с сохранением всех существенных условий Услуги, включая количество участников и тариф (будний/выходной день).
4.3. Мероприятие можно перенести на дату, которая не превышает 30 календарных дней от первоначально согласованной сторонами даты Мероприятия.
4.4. Увеличение количества Участников Услуги подлежит предварительному согласованию с Исполнителем и возможно исключительно при наличии у Исполнителя соответствующей технической возможности. В случае получения согласия Исполнителя на увеличение количества Участников Клиент обязуется произвести задаток за каждого дополнительного Участника до начала оказания Услуги.
4.5. В случае уменьшения количества Участников при условии соблюдения сроков уведомления, указанных в пункте 4.1 настоящей Оферты, Исполнитель обязуется вернуть Клиенту задаток за участие выбывших Участников в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения от Клиента соответствующего заявления. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на тот же расчетный счет / банковскую карту).
4.6. Уведомление о переносе или изменении Услуги менее чем за 24 часа до ее начала дает Исполнителю право отказать в переносе или изменении. В этом случае Услуга считается оказанной в полном объеме, перерасчет стоимости не производится, а Исполнитель вправе отказать в доступе к Услуге участникам сверх согласованного количества.
4.7. Для возврата задатка в случае отказа от Услуги Клиенту необходимо оформить заявление о возврате денежных средств и предоставить его Исполнителю одним из следующих способов: в бумажном виде непосредственно в Мастерской или в электронном виде посредством направления по одному из Каналов связи. Возврат денежных средств будет осуществлен Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения указанного заявления путем перечисления денежных средств на тот же расчетный счет / банковскую карту, с которой производилась оплата. Датой исполнения обязательства по возврату денежных средств будет являться дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
4.8. Если Клиент отказывается от Услуги менее чем за 12 часов до ее начала, задаток не возвращается. В этом случае Услуга считается оказанной в полном объеме, даже если Клиент не пришел.
4.9. Если отказ от участия в Услуге обусловлен заболеванием Участника и подтвержден соответствующей медицинской справкой, Исполнитель обязуется вернуть внесенный задаток исключительно данному Участнику. При этом возврат задатка, внесенной в счет участия других Участников, независимо от того, кем осуществлялась оплата, не производится.
4.11. Если Услуга состоит из нескольких мероприятий, стоимость каждого мероприятия для расчёта суммы возврата при отказе будет определяться следующим образом:
— 50 % цены Услуги приходится на первое Мероприятие в связи с самыми большими фактическими расходами Исполнителя на его проведение (с учетом п. 4.13.).
— оставшиеся 50 % цены Услуги приходятся на оставшиеся Мероприятия.
4.12. Клиент осознает и соглашается с тем, что предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем услуг по организации и проведению Мероприятия. Организация Мероприятия предполагает осуществление Исполнителем предварительных трудовых и финансовых затрат, включая, помимо прочего, обработку заявки Клиента, резервирование времени проведения Мероприятия, отказ в удовлетворении других заявок на проведение Мероприятия в то же время, разработку программы Мероприятия, планирование загруженности специалистов Исполнителя и оплату их труда, расчет необходимого количества расходных материалов и их закупку. Клиент признает, что установленный настоящим Договором задаток за перенос или отмену Мероприятия является обоснованной компенсацией фактических расходов, понесенных Исполнителем в процессе организации соответствующего Мероприятия.
4.13. Внесение изменений в Услугу или отмена Услуги по инициативе Исполнителя допускается при условии уведомления Клиента не позднее, чем за 12 часов до Услуги. В случае отмены Услуги по инициативе Исполнителя денежные средства, полученные в качестве задатка6, в полном объеме возвращаются Клиенту в течение 10 (десяти) дней.
5. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И АБОНЕМЕНТЫ
5.1. Клиент имеет право приобрести Подарочный сертификат, предоставляющий право на получение Услуг Исполнителя, при условии внесения стопроцентного задатка. Приобрести Подарочный сертификат можно в электронном виде, оформив соответствующий заказ на Сайте Исполнителя, или в бумажном виде непосредственно в помещении Мастерской Исполнителя.
5.2. Приобретая Подарочный сертификат, Клиент вправе использовать его для себя или передать другому лицу (далее — «Держатель сертификата»), которое в дальнейшем воспользуется сертификатом для получения Услуг Исполнителя, соответствующих объему и номинальной стоимости Подарочного сертификата.
5.3. Подарочный сертификат может быть приобретен на определенную денежную сумму или на конкретные Услуги Исполнителя, перечень которых размещен на Сайте Исполнителя. Реализация Подарочного сертификата возможна исключительно у Исполнителя в рамках настоящего Договора и в соответствии с перечнем Услуг, доступным на Сайте Исполнителя.
5.4. Оплатить Услуги Исполнителя Подарочным сертификатом возможно в течение указанного в нем срока действия (6 месяцев с даты приобретения) при условии, что номинал Подарочного сертификата (сумма или Услуга) ранее не был израсходован Клиентом/держателем сертификата.
5.5. Стороны согласовали возможность частичной оплаты Клиентом стоимости Услуг путем предъявления Подарочного сертификата с одновременной доплатой недостающей суммы любым другим способом, предусмотренным условиями настоящего Договора и доступным для Клиента на момент оплаты.
5.6. Лицо, являющееся держателем Подарочного сертификата, наделяется всеми правами и обязанностями, предусмотренными настоящей Офертой для Клиента, в полном объеме.
5.7. Клиент, приобретающий Подарочный сертификат, обязуется самостоятельно довести до сведения Держателя Подарочного сертификата полную и достоверную информацию об условиях использования Подарочного сертификата, включая, в обязательном порядке, сведения о сроке действия Подарочного сертификата.
5.8. Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит.
5.9. Клиент имеет право приобрести абонемент, предоставляющий право на получение Услуг Исполнителя в течение определенного периода времени. Абонемент может быть приобретен в электронном виде путем оформления соответствующего заказа на Сайте Исполнителя или в бумажном виде непосредственно в помещении Мастерской Исполнителя.
5.10. Абонемент предоставляет Клиенту право на получение Услуг Исполнителя в течение определенного количества часов, суммарная продолжительность которых указана в Абонементе. Абонемент расходуется путем списания с баланса Абонемента количества часов, соответствующего фактической продолжительности времени, затраченного Клиентом на посещение Мастер-классов Исполнителя.
5.11. Абонементы бывают взрослыми и детскими. Не допускается посещение взрослых Мероприятий по детскому Абонементу и наоборот.
5.12. Стоимость Абонементов устанавливается на Сайте.
Абонементы с истекшим сроком действия являются недействительными и к оплате не принимаются.
5.13. Клиент имеет право однократно приостановить (заморозить) действие Абонемента на период действия уважительной причины (например, болезнь или отъезд в другой город) при условии предоставления Исполнителю документального подтверждения, обосновывающего необходимость приостановки действия Абонемента.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. предоставлять Клиентам полную и достоверную информацию об Услугах, размещая ее на официальном сайте Исполнителя и используя другие каналы связи, предназначенные для информирования Клиентов.
6.1.2. оказывать Клиентам всестороннюю консультационную поддержку, касающуюся предоставляемых Услуг, порядка оформления Заявки на участие в Мероприятиях, условий приобретения и использования Абонемента, а также особенностей приобретения и использования Подарочного сертификата.
6.1.3. Вернуть оплаченные денежные средства Клиенту в случае полной отмены Исполнителем оказания соответствующих Услуг.
6.1.4. В случае если выбранная Клиентом Услуга предусматривает необходимость согласования места ее оказания, согласовать с Клиентом такое место оказания Услуги до начала ее оказания.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Осуществлять фото- и видеосъемку и использовать полученные в результате такой съемки материалы по своему усмотрению, включая, помимо прочего, их публикацию на официальном сайте Исполнителя и в социальных сетях, администрируемых Исполнителем. Исключительные авторские права, а также смежные с авторскими права на указанные материалы принадлежат Исполнителю. Использование указанных материалов третьими лицами возможно исключительно на основании предварительного письменного разрешения, полученного от Исполнителя. Настоящим Клиент выражает свое безусловное согласие на проведение фото- и видеосъемки и на использование Исполнителем полученных материалов в вышеуказанных целях. В случае если Клиент заключает настоящий договор в интересах одного или нескольких Участников, Клиент обязуется обеспечить предварительное уведомление всех таких Участников о проведении Исполнителем фото- и видеосъемки во время оказания Услуг.
6.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг до ее оплаты Клиентом, Расписание, а также иные условия оказания Услуг, не согласованные с Клиентом индивидуально.
6.2.3. Разработка программы оказания Услуг, определение состава третьих лиц, привлекаемых к оказанию Услуг, определение необходимого количества оборудования и материалов, определение количества мастеров, непосредственно оказывающих Услуги, а также определение количества Участников Мероприятия осуществляются Исполнителем самостоятельно и по своему усмотрению. Услуга оказывается в формате группового занятия, если иное прямо не указано в описании соответствующей Услуги. Состав группы, участвующей в оказании Услуги, может быть разновозрастным. Определение допустимого возраста Участников для каждой конкретной Услуги относится к исключительной компетенции Исполнителя и осуществляется им с учетом сложности программы Услуги и иных особенностей ее оказания.
6.2.4. В случае неоплаты (неполной оплаты) Клиентом стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки Исполнитель вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
6.2.5. отказать Клиенту (Участнику) в оказании Услуг в случае, если Клиент (Участник) находится в месте оказания Услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием психотропных веществ, проявляет агрессивное, вызывающее или иное недопустимое поведение, выражающееся, в частности, в создании излишнего шума, проявлении неуважения к другим лицам, находящимся в месте оказания Услуг, или каким-либо иным образом своими действиями препятствует надлежащему оказанию Услуг.
6.2.6. При наличии у Клиента симптомов острого инфекционного заболевания Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании Услуги.
6.2.7. В целях обеспечения комфорта и безопасности Участников Мероприятия Исполнитель вправе отказать сопровождающим лицам, не являющимся Участниками Мероприятия, в нахождении в помещении Мастерской в период ожидания начала или окончания Мероприятия.
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно ознакомиться с Расписанием оказания Услуг, информацией о стоимости Услуг, а также с иными условиями оказания выбранных Услуг, размещенными на Сайте Исполнителя. В случае отсутствия необходимой информации на Сайте Исполнителя Клиент обязан обратиться к Исполнителю за разъяснениями через Каналы связи, предусмотренные для взаимодействия с Клиентами.
6.3.2. Предоставить Исполнителю информацию о себе, необходимую для целей оказания выбранных Клиентом Услуг.
6.3.3. Оплатить выбранные Услуги Исполнителя в полном объеме и в согласованный Сторонами срок.
6.3.4. Посещать все выбранные Услуги в соответствии с утвержденным расписанием. В случае опоздания Клиента на Мероприятие продолжительность Мероприятия не увеличивается. Исполнитель вправе внести коррективы в программу Мероприятия с учетом опоздания Клиента, при этом стоимость Услуги остается неизменной. Утвержденный Сторонами порядок проведения Мероприятия и условия аренды зала не могут быть изменены Клиентом в одностороннем порядке без предварительного согласования с Исполнителем.
6.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных посредством Каналов связи.
6.3.6. Соблюдать порядок и дисциплину в процессе оказания Услуг, проявлять уважение к другим Клиентам и Участникам, не создавать своим поведением неудобств для окружающих, не находиться на Мероприятии в грязной одежде, вызывающей дискомфорт, а также не препятствовать Исполнителю в оказании Услуг. В случае нарушения указанных требований Исполнитель оставляет за собой право не допустить Клиента/Участника к участию в последующих Мероприятиях, предусмотренных данной Услугой, либо незамедлительно удалить Клиента/Участника с места оказания Услуг без возврата уплаченных денежных средств.
6.3.7. Клиент/Участник обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о наличии у него каких-либо медицинских противопоказаний, которые могут помешать полноценному и безопасному участию в Мероприятиях. Клиент также обязуется сообщить Исполнителю о любых известных ему проблемах со здоровьем, на которые потенциально может негативно повлиять участие в Мероприятии или контакт с материалами, используемыми в Мастерской. Сам факт участия в Мероприятии является подтверждением того, что Участник ознакомлен с программой Мероприятия, перечнем используемых материалов и не имеет противопоказаний к участию. В случае неисполнения Клиентом обязанности по предоставлению информации о состоянии своего здоровья Исполнитель не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для здоровья Клиента в результате участия в Мероприятии.
6.3.8. Клиент/Участник обязуется соблюдать технику безопасности при проведении Мероприятия и при нахождении в Мастерской. С техникой безопасности можно ознакомиться непосредственно у Исполнителя перед началом оказания Услуг.
6.3.9. В случае если Участником Мероприятия является лицо, не достигшее совершеннолетнего возраста, Клиент (законный представитель Участника) обязуется обеспечивать постоянную возможность связи с ним по контактным данным, предоставленным Исполнителю, на протяжении всего времени нахождения Участника в Мастерской. Подписывая настоящий договор, Клиент дает свое безоговорочное согласие Исполнителю на вызов бригады скорой медицинской помощи и/или на оказание всех необходимых мер первой медицинской помощи несовершеннолетнему Участнику в случае возникновения экстренных ситуаций, представляющих угрозу для его здоровья или жизни.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг надлежащим образом.
6.4.2. Обращаться к Исполнителю по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг, посредством Каналов связи.
6.4.3. Исключительно по предварительному согласованию с Исполнителем приносить с собой и употреблять еду и напитки в Мастерской.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность Сторон за неисполнение обязательств по Договору определяется законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее оказание Услуг в случаях, когда такое ненадлежащее исполнение явилось прямым следствием предоставления Клиентом недостоверных, неполных или несвоевременных сведений, а также в случаях нарушения Клиентом иных положений настоящего Договора.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество керамического изделия, изготовленного Клиентом в ходе оказания Услуг, включая его состояние после прохождения всех технологических этапов. В частности, Исполнитель не несет ответственности за наличие дефектов покрытия, сколов или трещин, возникших в процессе изготовления изделия. Готовые изделия передаются Клиенту в состоянии «как есть» после завершения всех технологических процессов, без какой-либо доработки или реставрации со стороны Исполнителя. Несоответствие конечного результата ожиданиям Клиента не является основанием для признания Услуги оказанной некачественно, поскольку оценка соответствия является субъективной и зависит от личного восприятия Клиента.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей/одежды Участника во время проведения Мероприятия, а также за возможные загрязнения/повреждения вещей Участника.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, возникшее после даты заключения настоящего Договора и носящее характер чрезвычайных событий, которые Стороны не могли ни разумно предвидеть, ни предотвратить, используя разумные и доступные меры («форс-мажорные обстоятельства»).
7.6. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказанных услугах Сторонами не подписывается. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Клиентом, если в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующей Услуги Клиент не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких Услуг путем отправки соответствующего обращения по Каналам связи.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением или толкованием настоящего Договора, подлежат урегулированию путем прямых переговоров между Сторонами с целью достижения взаимоприемлемого решения.
8.2. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем проведения переговоров, все споры и разногласия подлежат рассмотрению в компетентном суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий Договор, заключенный путем акцепта настоящей публичной оферты, вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до момента полного и надлежащего исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора. Все Приложения к настоящему Договору (в случае их оформления) являются его неотъемлемой частью и имеют обязательную юридическую силу для Сторон.
9.2. Оформленная Клиентом Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Клиент, акцептируя настоящую Оферту, подтверждает, что все условия, изложенные в настоящей Оферте, понятны ему и принимаются безоговорочно, в полном объеме и без каких-либо исключений.
9.5. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по Каналам связи, наравне с исполненными в простой письменной форме.
9.6. Стороны выражают свое согласие на использование данных переписки, фото- и видеофиксации, осуществляемых в рамках исполнения настоящего Договора, в качестве допустимых доказательств в случае возникновения споров и разногласий. Стороны признают, что скриншоты электронной переписки, осуществляемой по согласованным каналам связи, являются надлежащими и достаточными доказательствами для подтверждения отраженных в них обстоятельств.